Индивидуальный предприниматель нанял бухгалтера «на дому» для составления и сдачи отчётности. Бухгалтер должна была обработать предоставленные ей данные и документы для расчёта налогов, а затем предоставить отчёты в электронном виде предпринимателю для дальнейшей отправки.
Бухгалтер завершила работу и получила деньги, однако, когда предприниматель попытался отправить данные через программу, она начала выдавать ошибки. Оказалось, что бухгалтер не обновила программу вовремя и в сформированном отчёте не было некоторых данных. Несмотря на это, она отказалась признавать свою ошибку и исправлять ситуацию, оправдываясь нехваткой времени. Между предпринимателем и фрилансером не был заключён договор: заказчик не смог вернуть свои деньги и потерянное время.