Размер средств, которые получает продавец от маркетплейса, не зависит от затрат продавца. Торговая площадка с каждой сделки получает определённый процент комиссии – итоговый размер комиссионных зависит от цены реализованного товара. Кроме того, маркетплейс вычитает стоимость доставки до покупателя и стоимость хранения на складе. А ещё он может наложить штрафы, если информация о товаре указана не полностью или неверно.
Частая проблема – неправильно указанная категория товара. В отношении разных товаров устанавливается разная стоимость доставки, причём она может быть относительной (процент от цены) и фиксированной (конкретная стоимость, например, 100 или 400 рублей). В любом случае её необходимо учитывать.
У нашего клиента мы нашли эти ошибки.
Из-за ошибочно выбранной доставка стала практически равна стоимости товара. Т.е. клиент выбирал дорогой и неправильный вариант категории товара, а хранение на складе и вовсе не учитывал.