Укажите свои данные и мы свяжемся с вами: расскажем о сервисе, ответим на ваши вопросы и предложим выгодный тариф
Мы используем cookie и собираем данные с помощью Яндекс Метрика и top.mail.ru чтобы анализировать поведение посетителей сайта и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie и счётчика.
Я согласен
Мы используем cookie и собираем данные с помощью Яндекс Метрика и top.mail.ru чтобы анализировать поведение посетителей сайта и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie и счётчика.
Хорошо
Ограниченное спецпредложение! Месяц обслуживания — бесплатно!
Оставь номер и зафиксируй скидку сейчас. Количество скидок ограничено.
Сбои в работе Сервисов 1С и Операторов электронного документооборота: как бизнесу избежать штрафов и претензий
С 8 октября 2026 года наблюдаются перебои в работе сервисов 1С из-за инцидентов с дата-центрами Яндекса.
Важно: это обстоятельство непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ). Невозможность своевременно представить отчетность не по вине налогоплательщика исключает административную ответственность (ст. 1.5, ч. 2 ст. 2.1 КоАП РФ).
Фирма «1С», ГК «Астрал» и другие операторы работают над восстановлением работы. Чтобы защитить себя от претензий контролирующих органов, следуйте рекомендациям.
Что происходит с сервисами и что делать?
1
Сдача отчетности Отчеты, отправленные из 1С, сохраняются в сервисе и будут автоматически доставлены в фискальные органы при восстановлении работы оператора «Калуга Астрал». Отправляйте отчеты штатно через 1С и обязательно сохраните скриншот сообщения об отправке.
2
Электронные больничные и пособия Обмен через «Калуга Астрал» временно недоступен, но его можно переключить на прямой режим.
3
Транспортные и экспедиторские документы В период подтвержденного сбоя разрешено оформлять транспортные накладные, заказы и экспедиторские документы на бумажном носителе (п. 5 Приказа Минтранса России от 01.06.2026 № 262, пп. 3 и 4 Приказа № 115 от 03.04.2026). После восстановления сервисов вернитесь к ЭДО.
4
Маркированные товары Отгрузка товаров не приостанавливается. Электронные документы будут переданы оператором ЭДО в «Честный ЗНАК» после восстановления связи.
Как защитить себя от штрафов
1
Соберите доказательную базу: Сохраните официальное письмо от оператора ЭДО вместе с документами отправленными с опозданием.
При получении требования от контролирующих органов: Приложите к ответу сохраненные материалы и скриншоты, подтверждающие попытку отправки в период сбоя. Если этого будет недостаточно, обратитесь в техподдержку сервиса за официальным подтверждением.
Поделитесь этой статьёй с вашими коллегами и партнерами, чтобы они были в курсе и знали порядок действий!
Отправьте заявку
или позвоните потелефону +7 (8182) 42-02-33.Мы обсудим, чем мы можем быть полезны вашему бизнесу и ответим навозникшие вопросы. Отправка заявки вас никчему не обязывает.