своем письме ФНС, как это часто бывает, не конкретизирует, что именно попадает под понятие «обращение». Это могут быть жалобы, но что гораздо критичнее – под это определение могут подпадать и ответы на требования налоговой!
Вот где кроются реальные риски при ответах на требования (особенно при проверках):